بازگشت و جایگزینی

خط مشی بازگشت

1. مشتری گزارش های آزمایشی و جزئیات مورد استفاده محصول را ارائه می دهد

هنگامی که محصولی را که شما تجربه کرده اید مشکلات تجربه کرده اید ، لطفاً گزارش های دقیق آزمون و توضیحات مربوط به استفاده از محصول را ارائه دهید تا به ما در درک بهتر ماهیت و علت مشکل کمک کند.

2. بازرسی کنترل کیفیت ما (QC)

پس از دریافت گزارش شماره و اطلاعات مربوط به شما ، تیم کنترل کیفیت ما برای تأیید مشکل یک بازرسی جامع انجام می دهد.این امر به اطمینان از صحت این مسئله کمک می کند و تعیین می کند که آیا معیارهای بازگشت را برآورده می کند یا خیر.

3. ارائه راه حل

پس از تأیید مشکل ، ما با شما همکاری خواهیم کرد تا بهترین راه حل ممکن را پیدا کنیم.این ممکن است بسته به ماهیت مشکل و ترجیحات شما شامل تعمیر ، تعویض یا بازپرداخت باشد.

4. تنظیم حمل و نقل

در صورت لزوم بازگشت ، ما روش حمل و نقل مناسب را برای بازیابی محصول ترتیب خواهیم داد.ما تمام تلاش خواهیم کرد تا اطمینان حاصل کنیم که این روند تا حد امکان راحت و کارآمد است.

5. بازپرداخت پس از دریافت محصول

پس از دریافت محصول برگشتی و تأیید مسئله ، ما برای بازپرداخت ترتیب خواهیم داد.بازپرداخت ها از طریق روش پرداخت اصلی شما پردازش می شوند و در اسرع وقت تکمیل می شوند.

هدف ما ارائه یک روند بازگشت شفاف ، کارآمد و مفید برای اطمینان از رضایت و اعتماد شما است.اگر در مورد روند بازگشت سؤالی دارید یا به کمک بیشتری نیاز دارید ، لطفاً با ما تماس بگیرید.از حمایت شما متشکرم